This is a translation for convenience. The Spanish version is the one that governs.
Al escribirnos desde este sitio aceptas esta política. Te recomendamos leerla antes de enviar el formulario.
1.Responsable del tratamiento
Bidiex, estudio de software con operación en Colombia, es responsable del tratamiento de los datos personales que recibe a través de este sitio web.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos puedes escribirnos al correo soportebidiex@gmail.com.
2.Marco legal
Esta política aplica la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas que las modifiquen o complementen.
3.Datos que recolectamos
Solo los que tú escribes en el formulario de contacto:
Nombre y, si lo indicas, el nombre de tu compañía
Correo electrónico y número de teléfono celular
Servicio de interés y rango de presupuesto
La descripción de tu proyecto y cómo nos conociste, si decides contarlo
No pedimos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes. Te pedimos que no los incluyas en la descripción de tu proyecto.
4.Cómo los recolectamos
El sitio no tiene servidor propio ni base de datos. Al pulsar «Enviar», lo que escribiste en el formulario se envía a Web3Forms, un servicio que lo reenvía a nuestro correo electrónico.
Web3Forms y nuestro proveedor de correo (Gmail, de Google) pueden procesar y almacenar esa información fuera de Colombia bajo sus propias condiciones. Al enviar el formulario autorizas esa transferencia.
El sitio guarda en tu navegador el idioma que eliges (español o inglés). Ese dato no te identifica y no sale de tu dispositivo. No usamos cookies de publicidad ni herramientas de analítica.
5.Para qué los usamos
Responder tu solicitud y entender qué necesitas
Preparar y enviarte propuestas, cotizaciones y contratos
Coordinar reuniones y dar seguimiento al proyecto
Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias si llegamos a trabajar juntos
No vendemos, alquilamos ni cedemos tus datos a terceros, y no te enviaremos publicidad que no hayas pedido.
6.Tus derechos
Como titular de los datos tienes derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales
Pedir prueba de la autorización que nos diste
Saber qué uso le hemos dado a tus datos
Revocar la autorización o pedir que suprimamos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos
Acceder gratuitamente a los datos que tratamos sobre ti
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio, una vez hayas agotado el trámite de consulta o reclamo con nosotros
7.Cómo ejercerlos
Escríbenos a soportebidiex@gmail.com indicando tu nombre, el número o correo con el que nos contactaste, qué solicitas y, si es un reclamo, los hechos que lo motivan.
Consultas: las respondemos en máximo diez (10) días hábiles desde que las recibimos. Si no alcanzamos, te avisamos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): los atendemos en máximo quince (15) días hábiles, prorrogables por ocho (8) días hábiles más con aviso previo. Si el reclamo está incompleto te pediremos lo que falta dentro de los cinco (5) días siguientes; si no lo recibimos en dos (2) meses, entenderemos que desististe.
8.Autorización
Al marcar la casilla del formulario y enviarnos el mensaje nos autorizas, de forma previa, expresa e informada, a tratar tus datos según esta política. Puedes revocar esa autorización en cualquier momento por el canal indicado arriba.
9.Conservación y seguridad
Conservamos tus datos mientras exista una conversación o una relación comercial contigo y, después, solo el tiempo que exijan nuestras obligaciones legales. Si no llegamos a trabajar juntos, eliminamos la conversación dentro de los doce (12) meses siguientes al último contacto.
Solo el equipo de Bidiex que atiende tu solicitud tiene acceso a esa información, y la protegemos con las medidas razonables a nuestro alcance, como cuentas con acceso restringido y verificación en dos pasos.
10.Cambios a esta política
Si cambiamos algo importante lo publicaremos en esta página con una nueva fecha de actualización. Esta versión rige desde el 2 de octubre de 2026.
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